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关于部分在途及在库包裹处理方案的通知

2021-07-09

尊敬的转运四方用户:

鉴于近期服务调整,部分包裹的转运及出库时效受到了影响,对此我司深表歉意,并已紧急做出以下协调:

1)针对已出库但存在转运时效延误的包裹:正在积极协调及安排中,具体预计时效已安排电话告知,还请耐心等待;

2)针对仍在库但需进一步处理的包裹:已发送短信及邮件征集处理意见,为了集中且及时地为大家处理包裹,此次征集将于7月9日23:59截止,请大家务必留意账号绑定的手机及邮箱,及时正确提交您的处理意见;

我司将始终努力保证包裹的安全性,积极找寻解决方案。但由于近期工单量暴涨,客服团队已安排加班,但回复时效仍存在延迟,恳请大家理解。

      目前我司内部经营与业务仍在正常运行中,您可以选择邮政清关及香港自提模式服务进行转运。后续也将推出更多优质的全新服务,敬请期待。 



深圳市前海转运四方现代物流有限公司 

2020年7月9日